Forum Autoroule

Mon amie possède une 306 Diesel de 210 000Km (Et oui quand même), elle a déposé celle-ci dans un garage où va son père pour une révision complète : vidange, filtre à air, réglage des phares et quelques petits soucis à corriger. Mais voilà elle me dit quelle est à la tête d'un devis de pratiquement (5800F) pour :
le changement de deux cardans
vidange
Changement filtre à air
Changement filtre à gasoil
vidange boîte
changement d'un balai d'essieu glaces
Réglage des gicleurs du lave glaces
réglage de l'alignement du coffre
Changement du câble de frein à main
dépoussiérage des tambours arrières
Contrôle d'une surconsommation du liquide de refroidissement

En détaillant avec elle le devis, je me rend compte 'incohérence dans les prix pratiqués avec par exemple :
Un balai d'essuie glace : 16€
La MO pour le changement du balai, des filtres à plus de 30€ à chaque fois
Le dépoussiérage des tambours alors qu'il y a eu un changement des tambours au mois de Juillet
Les cardans à 169€ chacuns

Le problème c'est qu'elle a déjà laissé la voiture hier toute la journée, je lui ai déjà conseillé d'arrêter tous les travaux dès demain matin et de récupérer sa voiture. Mais quels sont nos droits dans ce cas de figure, en sachant qu'un ordre de réparation n'a pas été signé. J'ai bien envi de déposer un dossier à la DGCCRF pour tarif anormalement élevé et je reste poli.

J'ai besoin de vos conseils rapidement

Ah si une dernière question, est-il valable de changer les cardans pour un échange standard alors que des cardans récupérés dans une casse ferraient l'affaire surtout pour une voiture de plus de 200 000Km.

Les garagistes sont tous des voleurs (sans exception). Le mieux à faire c'est de prendre une assurance juridique qui couvre ce type de problème et de les foutre directement à l'avocat.

Ted_7 a dit

Ils ont fait un devis et ont commence les travaux avant d'avoir eu son accord ?

Normalement ils doivent attendre et vous etes en droit de ne pas faire faire les reparations. Par contre ils ont peut etre le droit de facturer le devis du fait du temps passe pour le faire !

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Ils ont fait un devis et ont commence les travaux avant d'avoir eu son accord ?<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

L'accord oral a été donné et une partie des travaux commencés Maintenant à savoir si elle peut reprendre sa voiture dès ce matin quelles sont ses droits ?

Je suis aussi de l'avis de Ted_7 la plupart des garagistes essayent de nous arnaquer et la gente féminine est au premier poste

Si l'accord orale à été donné c'est normal que le garagiste ait commencé les travaux ...
Un petit détail des opérations :
<i> - le changement de deux cardans </i> Si la voiture faisait des clac clac a l'avant et qu'ils sont d'origine, c'est normal et le prix (169€) n'a rien de trop exagéré ... enfin si c'est avec montage! A titre de comparaison Pour une R19 c'est entre 700 et 900Frs avec montage dans un garage ...
<i>- vidange - Changement filtre à air - Changement filtre à gasoil </i> : opération courante avec un prix au forfait je suppose ...
<i> -vidange boîte : </i> y a-t-il un pbm de passage de vitesse? en tout cas, ca coute cet opération coute moins de 50€ avec mains d'ouevre sur une LagunaII (que mon garagiste à pris en charge) alors pour une 306 diesel ca doit être moins ...
<i> - changement d'un balai d'essieu glaces : </i> Là ca se corse! 16€ les balais essui glace à la limite ca ne m'étonne même pas, mais 30€ pour le montage c'est du vol! Ils se foutent de la gueule du client en facturant une annerie du genre : un essui glace (surtout d'origine) se change en moins de 2 minute quand on sais le faire et un garagiste devrait savoir ...
<i> - Réglage des gicleurs du lave glaces : </i> ?!? Il ont mis 2 minutes de main d'ouevre sur la facture c'est ca?
<i> réglage de l'alignement du coffre </i> ...
<i> Changement du câble de frein à main </i> : c'est un peut une mauvaise habitude sur les peugeot (205 notement), mais les cable coutent moins de 50€ (pour 205), le montage se fait en 1 heure environ sans pont, donc 30 minutes dans un garage ...
<i> dépoussiérage des tambours arrières : </i> Il doivent certainement démonter les tambour pour changer les cables de frein à main alors autant passer un coup de soufflerie dessus ...
<i> Contrôle d'une surconsommation du liquide de refroidissement </i> ...

Voili voilou ... les essuis glace c'est du vol c'est certain et pour le reste faut voire la facture de près! Pour les cardans ne te gene pas, décroche ton téléphone appel un concessionnaire peugeot habitant loin de chez toi et que tu ne connais pas et demande un devis ...

Peut-on faire quelque chose contre des tarifs anormalement élevés, par exemple plus de 30€ pour le changement d'un balai d'essuie-glace ou un filtre à air ce qui ramène le taux horaire à plus de 180€/H (1180F/H)
DCCRF tout de suite

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Peut-on faire quelque chose contre des tarifs anormalement élevés, par exemple plus de 30€ pour le changement d'un balai d'essuie-glace ou un filtre à air ce qui ramène le taux horaire à plus de 180€/H (1180F/H)  :o  
DCCRF tout de suite <!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Il y a des barêmes pour les réparations, faut vérifier ce que le constructeur donne comme temps de réparation pour chaques pièces.

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Peut-on faire quelque chose contre des tarifs anormalement élevés, par exemple plus de 30€ pour le changement d'un balai d'essuie-glace ou un filtre à air ce qui ramène le taux horaire à plus de 180€/H (1180F/H)  :o  
DCCRF tout de suite <!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Nan tu peux d'abord discuter avec le garagste, puis s'il ne revois pas ces tarifs tu téléphone au SAV PSA ou tu leurs écris en recommandé avec un double de la facture ... le mieux c'est de faire sous entendre que tu veux acheter un drei-socken pour les motiver un peu, mais j'y crois pas trop
Sinon DGCRF, mais quoi qu'il arrive, il faudra payer la facture et demander le remboursement par après ...

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Sinon DGCRF, mais quoi qu'il arrive, il faudra payer la facture et demander le remboursement par après ...<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
C'est malheureusement vrai mais je pense que dans certains cas la rétention du véhicule est illégale. Faut se renseigner là-dessus.

Pour le moment, elle va récupérer la voiture au plus vite avant qu'il continue de travailler à plus de 150€/H (1000F/H)
Je changerai bien de boulot pour devenir garagiste moi

A t elle rempli un ordre de réparation en laissant sa voiture ?


Sinon, pour les tarifs, ils me semble normaux. Les 30 € de MO, c'est le taux horaire ou ce qu'elle paye ??

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->A t elle rempli un ordre de réparation en laissant sa voiture ?<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Non pas d'ordre de réparation, juste un devis et un accord oral pour faire les réparations

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Sinon, pour les tarifs, ils me semble normaux. Les 30 € de MO, c'est le taux horaire ou ce qu'elle paye ??<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Non pour les 30€ c'est ce qu'elle va payer pour par exemple le changement d'un filtre à air. La facture va donc donner :
Filtre à air : 10€
Chgt filtre (MO) : 30€
Balai essuie-glace : 16€
Chgt balai (MO) : 30€
....

De toute façon, je ferrai un scan du devis et de la facture dès que je l'a reçoit

Si pas d'ordre écrit donné, elle peut toujours dire qu'elle n'a jamais été d'accord pour faire effectuer les réparations.
Dans ce cas, c le garage qui est en tort.

Essaies de négocier avec le garagiste
Sinon, lettre avec AR à la DGCCRF et à UFC-Que Choisir en envoyant une copie au garage en question.
Si ça ne se débloque pas, assurance juridique et tribunal.

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Non pas d'ordre de réparation, juste un devis et un accord oral pour faire les réparations<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

A combien se monte le devis ?

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->elle me dit quelle est à la tête d'un devis de pratiquement  (5800F)   pour :  
le changement de deux cardans
vidange
Changement filtre à air
Changement filtre à gasoil
vidange boîte
changement d'un balai d'essieu glaces
Réglage des gicleurs du lave glaces
réglage de l'alignement du coffre
Changement du câble de frein à main
dépoussiérage des tambours arrières  
Contrôle d'une surconsommation du liquide de refroidissement<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Pour pratiquement rien et on sent que le garagiste en a rajouté avec par exemple la vidange de la boite de vitesse, le dépoussiérage des tambours de freins, ...
Il a de la chance que je ne puisse pas me déplacer à cause de la distance celui-là