06-26-2013, 11:25 PM
Extraits choisis.
LRAR N° XXXXXXXXXXXX
26 juin 2013
HARLEY DAVIDSON FRANCE Europarc
12 rue Eugene Dupuis
94043 Créteil Cedex
Madame, Monsieur.
En date du 13 juillet 2012 je prenais livraison d’un de vos modèles auprès du concessionnaire de Marseille, Harley Davidson Massilia.
Immatriculation: ----------------
N° de série: 5HD -----------------
Un mois après, je perdais purement et simplement le porte plaque d’immatriculation que je refixais moi même au bord de la route, avec les «moyens du bord»...
Le lendemain je me rendais chez mon concessionnaire afin que ce dernier le fixe à nouveau, et j’insistais bien pour que soit faite une révision totale de la boulonnerie.
A la réception de ma moto, il m’a été affirmé que cela avait été effectué.
Tellement bien que je retrouvais les boulons de fortune que j’avais moi même fixé la veille et...
Qui y sont toujours à l’heure ou je vous écris cette lettre.
A la révision des 1600 kms, effectuée bien sur en temps et heure, j’ai expressément demandé à ce que la boulonnerie soit à nouveau vérifiée,
bien que cela soit une chose qui doit être effectuée selon votre plan d’entretien.
Depuis, j’ai eu à déplorer une fêlure sur la partie arrière de mon radiateur, certes pris en charge au titre de la garantie mais que j’attend depuis
maintenant plus d’un mois ,et, de ce que je sais, devrait être disponible...Mi AOUT !!!
Cela, sur les les conseils et la responsabilité de votre Concessionnaire de Salon de Provence,ne m'empêche pas de rouler mais vous avouerez
que pour une moto neuve, cela n’est pas satisfaisant.
La raison qui me fait vous écrire ce jour est que, outre les tracasseries que je rencontre depuis la livraison de mon véhicule, j’ai, ce jour, failli
purement et simplement me tuer.
Le boulon de fixation de l’axe du bras oscillant est purement et simplement parti et seules ma vigilance et mon expérience de motard font que
je peux vous écrire.
Mon véhicule a été pris en charge par le HOG et acheminé vers la concession de Salon de Provence.
Ce dernier évènement est purement et simplement impensable.
Il est irréfutable que mon véhicule est impropre à sa destination et je souhaite voir avec vous quelle suite vous entendez donner à ce qu’il vient
de m’arriver.
Je me réserve par ailleurs le droit, selon votre position, de prendre attache auprès de mon Conseil et/ou de diligenter par un de mes Confrères
une expertise de mon véhicule tout en espérant que nous ne soyons pas obligés d’en arriver là.
Vous en souhaitant bonne réception et dans l’attente expresse de votre retour, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, en l’expression de mes
sentiments les meilleurs.
Copie en LRAR N° XXXXXXXXXXXXXX à votre concessionnaire Marseille Harley Davidson Massilia
Il est bien évident que je n'attend pas la "lune"....
Dans le style de dommages et intérêts etc...
Je compte demander bien sur une prise en charge TOTALE des pièces endommagées ainsi qu'un contrôle TOTAL de ma moto
boulon après boulon avec une attestation de ce dernier.
Et bien sur, un prêt de moto durant la durée de l'immobilisation.
Et sinon, je pense que je vais passer la surmultipliée et cesser d'être "gentil".
LRAR N° XXXXXXXXXXXX
26 juin 2013
HARLEY DAVIDSON FRANCE Europarc
12 rue Eugene Dupuis
94043 Créteil Cedex
Madame, Monsieur.
En date du 13 juillet 2012 je prenais livraison d’un de vos modèles auprès du concessionnaire de Marseille, Harley Davidson Massilia.
Immatriculation: ----------------
N° de série: 5HD -----------------
Un mois après, je perdais purement et simplement le porte plaque d’immatriculation que je refixais moi même au bord de la route, avec les «moyens du bord»...
Le lendemain je me rendais chez mon concessionnaire afin que ce dernier le fixe à nouveau, et j’insistais bien pour que soit faite une révision totale de la boulonnerie.
A la réception de ma moto, il m’a été affirmé que cela avait été effectué.
Tellement bien que je retrouvais les boulons de fortune que j’avais moi même fixé la veille et...
Qui y sont toujours à l’heure ou je vous écris cette lettre.
A la révision des 1600 kms, effectuée bien sur en temps et heure, j’ai expressément demandé à ce que la boulonnerie soit à nouveau vérifiée,
bien que cela soit une chose qui doit être effectuée selon votre plan d’entretien.
Depuis, j’ai eu à déplorer une fêlure sur la partie arrière de mon radiateur, certes pris en charge au titre de la garantie mais que j’attend depuis
maintenant plus d’un mois ,et, de ce que je sais, devrait être disponible...Mi AOUT !!!
Cela, sur les les conseils et la responsabilité de votre Concessionnaire de Salon de Provence,ne m'empêche pas de rouler mais vous avouerez
que pour une moto neuve, cela n’est pas satisfaisant.
La raison qui me fait vous écrire ce jour est que, outre les tracasseries que je rencontre depuis la livraison de mon véhicule, j’ai, ce jour, failli
purement et simplement me tuer.
Le boulon de fixation de l’axe du bras oscillant est purement et simplement parti et seules ma vigilance et mon expérience de motard font que
je peux vous écrire.
Mon véhicule a été pris en charge par le HOG et acheminé vers la concession de Salon de Provence.
Ce dernier évènement est purement et simplement impensable.
Il est irréfutable que mon véhicule est impropre à sa destination et je souhaite voir avec vous quelle suite vous entendez donner à ce qu’il vient
de m’arriver.
Je me réserve par ailleurs le droit, selon votre position, de prendre attache auprès de mon Conseil et/ou de diligenter par un de mes Confrères
une expertise de mon véhicule tout en espérant que nous ne soyons pas obligés d’en arriver là.
Vous en souhaitant bonne réception et dans l’attente expresse de votre retour, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, en l’expression de mes
sentiments les meilleurs.
Copie en LRAR N° XXXXXXXXXXXXXX à votre concessionnaire Marseille Harley Davidson Massilia
Il est bien évident que je n'attend pas la "lune"....
Dans le style de dommages et intérêts etc...
Je compte demander bien sur une prise en charge TOTALE des pièces endommagées ainsi qu'un contrôle TOTAL de ma moto
boulon après boulon avec une attestation de ce dernier.
Et bien sur, un prêt de moto durant la durée de l'immobilisation.
Et sinon, je pense que je vais passer la surmultipliée et cesser d'être "gentil".
Il vaut mieux une hélice au bout du capot qu'une au dessus de la tête...C'est plus sur !
