06-14-2020, 07:37 PM
(Modification du message : 06-14-2020, 07:43 PM par chris_2002.)
Bonjour à tous,
Je sais que certains sont connaisseurs des Merco et depuis quelques années je fais entretenir mon véhicule (CLK 500, sans Distronic, cf infra) pour les entretiens complexes chez Mercedes à côté de chez moi. Jusque là aucun souci, même si les tarifs sont chers, mais je n'en doutais pas, et le boulot est bien fait (pas parfait cependant mais bon, j'aurais aimé échanger avec eux à cet égard au delà de questionnaires automatiques de satisfaction...).
Bref, j'ai eu récemment une fuite massive de liquide de refroidissement et le problème s'est révêlé à quelques pas du garage où j'ai donc laissé le véhicule (j'avais plus de liquide...).
Quelques jours plus tard, je reçois un mail avec un appel, qui me dit que cela coûtera 1800 euros (radiateur / poulie / vidange moteur à ma demande + entretien classique). Je n'ai pas eu de devis sur le mail qui mentionnait juste le montant mais j'ai accepté (j'avais pas le choix je me disais).
Quand j'ai payé il y a quelques jours. Plusieurs lignes m'ont interloqué :
https://www.imageupload.net/image/lmgPM
Réglage Distronic > 170 euros ! Précisons qu'ils ont déposé le pare choc, ceci étant facturé. J'ai posé la question au conseiller. Sa réponse : "Oui, non en fait c'est le réglage du Parktronic" > sérieusement ? Sauf que j'ai déjà déposé le parechoc et ya rien à régler au remontage ???!!! Mon véhicule n'a pas de Distronic bien entendu !
Niveau d'huile de boîte de vitesse pourquoi ? 70 euros !
Autre chose : l'huile facturée est de l'huile FAP...
Qu'en pensez vous ? Je vais retourner les voir, cela me paraît pas très licite non ?
Je sais que certains sont connaisseurs des Merco et depuis quelques années je fais entretenir mon véhicule (CLK 500, sans Distronic, cf infra) pour les entretiens complexes chez Mercedes à côté de chez moi. Jusque là aucun souci, même si les tarifs sont chers, mais je n'en doutais pas, et le boulot est bien fait (pas parfait cependant mais bon, j'aurais aimé échanger avec eux à cet égard au delà de questionnaires automatiques de satisfaction...).
Bref, j'ai eu récemment une fuite massive de liquide de refroidissement et le problème s'est révêlé à quelques pas du garage où j'ai donc laissé le véhicule (j'avais plus de liquide...).
Quelques jours plus tard, je reçois un mail avec un appel, qui me dit que cela coûtera 1800 euros (radiateur / poulie / vidange moteur à ma demande + entretien classique). Je n'ai pas eu de devis sur le mail qui mentionnait juste le montant mais j'ai accepté (j'avais pas le choix je me disais).
Quand j'ai payé il y a quelques jours. Plusieurs lignes m'ont interloqué :
https://www.imageupload.net/image/lmgPM
Réglage Distronic > 170 euros ! Précisons qu'ils ont déposé le pare choc, ceci étant facturé. J'ai posé la question au conseiller. Sa réponse : "Oui, non en fait c'est le réglage du Parktronic" > sérieusement ? Sauf que j'ai déjà déposé le parechoc et ya rien à régler au remontage ???!!! Mon véhicule n'a pas de Distronic bien entendu !
Niveau d'huile de boîte de vitesse pourquoi ? 70 euros !
Autre chose : l'huile facturée est de l'huile FAP...
Qu'en pensez vous ? Je vais retourner les voir, cela me paraît pas très licite non ?
