Si Vous N'avez Besoin De Rien, Y'a La Maaf !

[Thunder]

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Un coup de gueule contre les assurances, ou plutôt contre une d'entre elles : la MAAF.


Une collègue de bureau, que je connais bien et dont je suis sûr et certain qu'elle dit la vérité, a eu la désagréable surprise de retrouver sa voiture, une Nissan Micra, esquintée sur un parking public. Elle est sûre que cela a été fait à ce moment là car ça ne se loupe pas (aile et pare choc enfoncés et rayés) et elle est du genre maniaque...

Dépôt de plainte, puis déclaration de sinistre avec 1/3 non identifié sur une place de stationnement.

Une expertise est mandatée par la MAAF, au garage Nissan. Verdict de l'expert (un jeune blanc bec apparemment) : il conteste la version des faits de ma collègue et conclu au fait que ce serait elle qui l'aurait fait en reculant dans un mur [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_rolleyes.gif[/img]
Outre le fait que le garagiste en est resté sur le cul, on distingue sans trop de mal des traces de peinture... re- [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_rolleyes.gif[/img]

Bref, le plus grave dans tout cela, c'est que la MAAF, se reposant sur l'expertise, refuse carrément de prendre le sinistre à sa charge (même avec la franchise), devant sans doute estimer qu'il s'agit d'une fausse déclaration de sinistre !!! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad3.gif[/img]

Ma collègue est vraiment de bonne foi, est cliente à la MAAF depuis 33 ans (!!!), a 50% de bonus depuis des lustres, est assurée tous risques et se voit traitée comme un vulgaire escroc. Je trouve cela complètement lamentable...



Quelle voie de recours a-t-elle ? Contre-expertise ? Autre chose ?

Merci pour vos conseils [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]

[manux]

J'ai eu moi aussi un problème avec la MAAF il ya 4 ans. Ils ne m'ont jamais remboursé en laissant volontairement tranier pensant, à juste titre, que je ne les poursuivrais pas. A part faire de la pub et nous saouler à la télé......C'est franchement scandaleux et mériterait l'attention des associations de consommateurs [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad3.gif[/img]

[ec]

Je dirai contre expertise, mais ce sera a la charge de ta collegue de toute facon, donc voir si entre ca et la franchise, ca vaut reellement le coup.

Sinon concernant la MAAF, mon pere a eu un vol d'autoradio, qu'ils n'ont au debut pas voulu rembourser (finalement remboursé mais 40 % de decote sur 1 an [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_rolleyes.gif[/img]) et un accident non responsable ou la MAAF a refusé un pret de vehicule (moralité c'est la concess citroen ou bossait ma mere qui a prete une voiture a ses frais re- [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_rolleyes.gif[/img] ) . Mon pere est client chez eux depuis plus de 30 ans et a 50 % de bonus depuis plus de 20 ans [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.gif[/img]
Moralité leur nouvelle C3 est à la MATMUT, et je pense que le reste ne va pas tarder a suivre [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.gif[/img]

[Didier]

C'est pas la MAAF qui est à mettre en cause dans ce cas la mais l'espèce de singe qui est venu expertiser.

Que ta collègue demande (certes à ses frais, du moins fera t'elle l'avance) à un autre singe de venir pour voir et si les avis divergent entre les deux chimpanzés, un troisième sera nommé.
(c'est généralement un orang outan, réputé pour sa sagesse d'ailleurs...)



[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]

[ec]

<!--quoteo(pid=21717315:date=20.11.2007 à 18:01:name=Didier)-->CITATION(Didier @ 20.11.2007 à 18:01) [snapback]21717315[/snapback]<!--quotec-->C'est pas la MAAF qui est à mettre en cause dans ce cas la mais l'espèce de singe qui est venu expertiser.

Que ta collègue demande (certes à ses frais, du moins fera t'elle l'avance) à un autre singe de venir pour voir et si les avis divergent entre les deux chimpanzés, un troisième sera nommé.
(c'est généralement un orang outan, réputé pour sa sagesse d'ailleurs...)



[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
tu te classes dans quelle categorie de primate toi ?? [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img] [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img]

[manu5494]

les gorilles

grande gueule et ....................p'tite bite


[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/out.gif[/img]

[Didier]

<!--quoteo(pid=21717318:date=20.11.2007 à 18:04:name=ec)-->CITATION(ec @ 20.11.2007 à 18:04) [snapback]21717318[/snapback]<!--quotec--><!--quoteo(pid=21717315:date=20.11.2007 à 18:01:name=Didier)--><div class='quotetop'>CITATION(Didier @ 20.11.2007 à 18:01) [snapback]21717315[/snapback]<!--quotec-->C'est pas la MAAF qui est à mettre en cause dans ce cas la mais l'espèce de singe qui est venu expertiser.

Que ta collègue demande (certes à ses frais, du moins fera t'elle l'avance) à un autre singe de venir pour voir et si les avis divergent entre les deux chimpanzés, un troisième sera nommé.
(c'est généralement un orang outan, réputé pour sa sagesse d'ailleurs...)



[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
tu te classes dans quelle categorie de primate toi ?? [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img] [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img]
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C'est pour ça que j'en parle ouvertement quand je vois ce que je vois tous les jours...

Et ce que j'ai vécu avec feu mon TT ou le singe en façe me disait que pour 8000 euro elle était réparée alors qu'il y en avait pour 9000 de pièces, hors main d'oeuvre et peinture...
[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_rolleyes.gif[/img]

La règle d'OR en terme d'expertises:

NE PAS BAISSER LES BRAS ET DIRE AMEN A TOUT.

[ec]

Y a une formation specifique pour etre expert en assurances, ou tu es formé "sur le tas" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/voyons.gif[/img]

[Didier]

<!--quoteo(pid=21717324:date=20.11.2007 à 18:09:name=ec)-->CITATION(ec @ 20.11.2007 à 18:09) [snapback]21717324[/snapback]<!--quotec-->Y a une formation specifique pour etre expert en assurances, ou tu es formé "sur le tas" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/voyons.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Des petites bases de droit et des notions de construction et ensuite...AU TAS !

[Thunder]

<!--quoteo(pid=21717315:date=20.11.2007 à 18:01:name=Didier)-->CITATION(Didier @ 20.11.2007 à 18:01) [snapback]21717315[/snapback]<!--quotec-->C'est pas la MAAF qui est à mettre en cause dans ce cas la mais l'espèce de singe qui est venu expertiser.

Que ta collègue demande (certes à ses frais, du moins fera t'elle l'avance) à un autre singe de venir pour voir et si les avis divergent entre les deux chimpanzés, un troisième sera nommé.
(c'est généralement un orang outan, réputé pour sa sagesse d'ailleurs...)



[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

C'est en effet ce que je lui ai conseillé : contester ! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]

Le jeu en vaut la chandelle car le garage a chiffré rapidement le montant des réparations à 1.000€ (ils ne s'en font pas non plus, ceux-là [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/boude.gif[/img] )


Merci pour vos conseils [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/bien.gif[/img]



EDIT : c'est certes l'expert qui est en cause, mais la MAAF aurait pu faire un geste au regard des antécédents de ma collègue, il me semble. L'expert bosse pour la compagnie d'assurance, il ne fait pas l'oublier.

[Didier]

<!--quoteo(pid=21717380:date=20.11.2007 à 19:16:name=Thunder)-->CITATION(Thunder @ 20.11.2007 à 19:16) [snapback]21717380[/snapback]<!--quotec-->. L'expert bosse pour la compagnie d'assurance, il ne fait pas l'oublier.<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

NON !

L'expert est MISSIONNE par la MAAF...Et moins il revient "cher" à la MAAF....Plus il bossera pour eux...


La nuance est grande

[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_wink.gif[/img]

[ec]

<!--quoteo(pid=21717332:date=20.11.2007 à 18:26:name=Didier)-->CITATION(Didier @ 20.11.2007 à 18:26) [snapback]21717332[/snapback]<!--quotec-->Des petites bases de droit et des notions de construction et ensuite...AU TAS !<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
ah ouais, ca peut paraitre court, mais je suppose que tu apprends au fur et a mesure [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]

[mike54]

Vu un rapport d'expertise sur ma Nissan:
jantes en tôle (elles sont en alu),
roue arrière gauche voilée, roue avant droite aussi (c'était la roue arr droite, comment prendre un même trou avec des roues opposées???!!!!!)
pneus usés à 70% (ils avaient 1 mois car changés après le sinistre...)

Jamais vu un tel travail de porc...

[Pamelise]

[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/coucou.gif[/img] les hommes pleins de poils.

Dites: dans vot'beau pays de fromages qui puent ( [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img] ), il n'existe pas des garanties Protection Juridique qui servent à payer tous les frais liés à un éventuel recours en justice ?
Si oui, ta collègue ( [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/pics.gif[/img] ) les contacte, relatent les faits et ... se met à fumer en attendant que l'histoire se règle.
Souvent, on ne se rend pas compte de toutes les garanties comprises dans les polices d'assurance.
Et comme je dis toujours, ça ne coute rien de contacter la compagnie pour voir se qu'il peuvent faire.

[Didier]

<!--quoteo(pid=21717457:date=20.11.2007 à 21:40:name=Pamelise)-->CITATION(Pamelise @ 20.11.2007 à 21:40) [snapback]21717457[/snapback]<!--quotec-->[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/coucou.gif[/img] les hommes pleins de poils.

Dites: dans vot'beau pays de fromages qui puent ( [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img] ), il n'existe pas des garanties Protection Juridique qui servent à payer tous les frais liés à un éventuel recours en justice ?
Si oui, ta collègue ( [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/pics.gif[/img] ) les contacte, relatent les faits et ... se met à fumer en attendant que l'histoire se règle.
Souvent, on ne se rend pas compte de toutes les garanties comprises dans les polices d'assurance.
Et comme je dis toujours, ça ne coute rien de contacter la compagnie pour voir se qu'il peuvent faire.<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Et dans ce cas la peut etre que tu vas avoir la MAAF contre la MAAF...et ça va se régler à pile ou face devant la machine à café...

[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/dents.gif[/img]